各县、区人民政府,高新区管委会,市直各有关部门:

  为全面落实《国务院办公厅推球网印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)(以下简称《指引》)、《国务院办公厅推球网推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)(以下简称《政务新媒体发展意见》),按照《国务院办公厅秘书局推球网印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)(以下简称《考核指标》)要求,市政府办公室组织开展了2019年9月份全市政府网站与政务新媒体运维情况专项检查。现将有关情况通报如下:

  一、总体情况

  (一)基本情况。9月份,全市正在运行的政府网站共36家,其中:市级政府门户网站1家,县级政府门户网站12家,高新区政府网站1家,市级部门政府网站22家,申请永久下线2家(市审计局、市园林局)。按照《考核指标》对所有网站和全市各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用进行了普查。

  (二)“我为政府网站找错”平台网民留言办理情况。9月份,全市政府网站共收到“我为政府网站找错”平台网民留言信件1件,全部按时办结,办结率为100%。

  二、主要问题

  (一)政务新媒体运维不到位。一是襄垣经济技术开发区管委会、长治市公安局长潞分局、长治市公安局上党区分局政务新媒体关而未停,在省政府办公厅下发的《推球网2019年第三次全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报》中被通报。二是市政府外事办公室、市畜牧兽医局、壶关县公安局政务新媒体信息逾期未更新。

  (二)政府信息公开工作落实不到位。一是未按要求报送月度报表。市退役军人事务局、市政府外事办公室连续两个月未报送政府信息公开工作月度统计表。二是政府信息公开不及时。市退役军人事务局工作动态超过两周未更新。

  (三)政务服务事项信息要素缺失。襄垣县市场监督管理局、襄垣县财政局、襄垣县交通运输局政务服务事项信息存在要素缺失、要素内容不明确、表格样表缺失等问题。

  三、工作要求

  (一)加大政府网站和政务新媒体信息发布审核力度。一是各级各部门要按照《指引》和《考核指标》要求,建立健全信息发布审核制度。二是要严格落实信息发布审核制度。政府网站、政府信息公开专栏、政民互动和政务新媒体发布信息时要坚持先审后发,确保信息内容准确,杜绝出现严重表述错误。

  (二)加强政府网站和政务新媒体安全保障能力。各级各部门要压实安全责任,完善保障机制,强化日常安全监管和监测预警,做好重要安保时期的风险排查和值班值守工作,确保政府网站与政务新媒体安全运行。

  (三)加强政务新媒体运维管理。一是各级各部门要严格按照《政务新媒体发展意见》要求,规范开设政府系统政务新媒体,对功能相近、用户关注度和利用率低的要清理整合;对功能定位不清晰、信息长期不更新、互动渠道不畅通、监督管理不到位的,要坚决予以关停;对内容更新慢、互动回应差、办事效率低的,要限期进行整改。二是要建立健全运维制度,加强日常管理,确保信息更新及时、内容准确权威。三是拟关停政务新媒体账号要及时办理关停手续,在关停账号上发布关停公告,同时向市政府信息中心信息科报备(报备需提供关停相关手续及截图)。

  (四)深入推进政府信息公开工作。一是认真落实政务公开工作要点。各级各部门要按照《山西省人民政府办公厅推球网印发山西省2019年政务公开工作要点的通知》(晋政办发〔2019〕59号)要求,结合实际,明确责任,抓紧落实要点各项工作,每周五前将本周落实进展情况上报邮箱:zfxxgk@aliyun.com。二是及时上报月度统计表。要认真做好政府信息公开统计工作,每月5日前按要求报送政府信息公开工作月度统计表。

  (五)持续提升政府网站政务服务水平。为杜绝政务服务事项信息中要素缺失问题,市直、县区各部门要按照以下要求完善要素内容。一是咨询电话、投诉电话要按照区号-座机号码(例如:0355-XXXXXXX)的格式填写,并且投诉电话统一填写为各部门所属辖区政务中心的投诉电话。二是交通指引要说明乘坐几路公交车。三是受理地址要精确到具体窗口或具体业务科室。四是设立依据中的法律法规、政策文件等需列明具体条款内容。五是申报材料要写明出具单位及材料要求。六是对需要申请人提供申请表的材料要上传空表和样表。七是平台流程要完整展示所有环节并注明各环节办理内容及办理说明。

  各单位要高度重视政府网站与政务新媒体运维管理工作,坚决克服松懈麻痹思想,严格对标自查整改。对本次通报的问题政府网站和政务新媒体,各单位要举一反三、立行整改,并于10月11日前报送整改情况和问责情况报告(均加盖单位公章、主要领导签字,并附相关运维制度)。

  网站运维联系人:李如一;电话:0355-2023284;邮箱:sxczxxzx@163.com

  政务新媒体联系人:刘丽霞;电话:0355-2039143;邮箱:czszwxmt@163.com

  政府信息公开联系人:芦佳乐;电话:0355-2039145;邮箱:zfxxgk@aliyun.com

  政务服务联系人:柴雨亭;电话:0355-2037240;邮箱:czzwzxxxk@163.com

 

                                                                                                长治市人民政府办公室

                                                                                                  2019年9月29日