各县、区人民政府,高新区管委会,市直各有关部门: 
  为全面落实《国务院办公厅推球网印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)(以下简称《指引》)、《国务院办公厅推球网推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)(以下简称《政务新媒体发展意见》),按照《国务院办公厅秘书局推球网印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)(以下简称《考核指标》)要求,市政府办公室组织开展了2019年8月份全市政府网站与政务新媒体运维情况专项检查。现将有关情况通报如下:
  一、总体情况
  (一)基本情况。8月份,全市正在运行的政府网站38家,其中:市级政府门户网站1家,县级政府门户网站12家,高新区政府网站1家,市级部门政府网站24家,按照《考核指标》对所有网站进行了普查;对全市各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用进行了抽查。
  (二)“我为政府网站找错”平台网民留言办理情况。8月份,全市政府网站共收到“我为政府网站找错”平台网民留言信件8件,全部按时办结,办结率为100%。
  二、主要问题
  (一)网站运维管理不到位。一是信息更新不及时。市水利局、市农业农村局、市审计局网站部分栏目更新不及时。二是网站标识信息不规范。潞城区、市农业农村局网站晋公网安备基本信息中的内容不规范。
  (二)政民互动信件办理不及时。市应急管理局、市农业农村局、市能源局、市民政局、市银监局、市客运中心在市长信箱信件办理工作中存在逾期未办情况。
  (三)政府信息公开工作重视不够。一是不按时报送政府信息公开工作报表。市水利局、市农业农村局、市档案局连续两个月未及时上报政府信息公开工作月度统计表。二是信息公开不及时。市档案局工作动态超过一月未更新。
  (四)政务服务事项信息要素缺失。潞城区财政局、潞城区农业农村局、潞城区卫体局发布的政务服务事项信息中多项要素缺失。
  三、工作要求
  (一)加强政府网站与政务新媒体日常运维管理。一是要按照《指引》、《政务新媒体发展意见》和《考核指标》要求,进行全面自查整改。各县区要每月对所辖政府网站与政务新媒体进行普查,并于每月5日前上报自查整改报告和月度工作报表。二是要加强信息发布审核。要坚持先审后发,确保信息内容准确,杜绝出现严重表述错误。三是要加强安全工作。要强化日常安全监管和监测预警,做好重要安保时期的风险排查和值班值守工作,确保政府网站与政务新媒体安全运行。四是加大政务新媒体清理整合工作力度。各单位政务新媒体账号拟关停的要及时发布公告;要继续对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理、迁移、整合。
  (二)加强网民留言办理工作。一是各单位要做到每日查看转办信件,如有信件要按规定及时办理。二是信件回复要认真审查,确保不出纰漏。
  (三)认真落实2019年政务公开工作要点。各级各部门要按照《山西省人民政府办公厅推球网印发山西省2019年政务公开工作要点的通知》(晋政办发〔2019〕59号),结合实际,既要加大公开数量,更要提升公开质量。一是推进权力运行信息公开。各县区人民政府和市直各部门负责落实重要决策公开、重要部署执行公开和行政执法信息公开,其中行政执法信息公开由市司法局、市行政审批局牵头落实。二是深化重点领域信息公开。市直各部门和各县区人民政府负责落实“放管服效”改革信息公开;市财政局、市金融办、市扶贫办、市生态环境局和各县区人民政府负责落实三大攻坚战信息公开;市教育局、市人社局、市市场监管局、市医保局、市卫健委、市规划和自然资源局和各县区人民政府负责落实重点民生领域信息公开;市财政局和各县区人民政府负责落实财政信息公开。三是加大解读回应力度。各级各部门要按照《山西省人民政府办公厅推球网在政务公开工作中进一步加强政务舆情回应的实施意见》(晋政办发〔2016〕138号)和《长治市人民政府办公厅推球网进一步加强和规范政策解读工作的通知》(长政办发〔2018〕70号),认真做好解读回应工作。四是各级各部门机构改革完成后,要尽快梳理各自的权责清单,做好权责清单目录的更新和完善工作。
  (四)持续提升政府网站政务服务水平。为杜绝政务服务事项信息中要素缺失问题,市直、县区各部门要按照以下要求完善要素内容。一是咨询电话、投诉电话要按照区号-座机号码(例如:0355-XXXXXXX)的格式填写,并且投诉电话统一填写为各部门所属辖区政务中心的投诉电话。二是交通指引要说明乘坐几路公交车。三是受理地址要精确到具体窗口或具体业务科室。四是设立依据中的法律法规、政策文件等需列明具体条款内容。五是申报材料要写明出具单位及材料要求。六是对需要申请人提供申请表的材料要上传空表和样表。七是平台流程要完整展示所有环节并注明各环节办理内容及办理说明。
  各单位要高度重视政府网站与政务新媒体运维管理工作,坚决克服松懈麻痹思想,严格对标自查整改。对本次通报的问题政府网站和政务新媒体,各单位要举一反三、立行整改,并于9月11日前报送整改情况和问责情况报告(均加盖单位公章、主要领导签字,并附相关运维制度)。
  网站运维联系人:李如一;电话:0355-2023284;邮箱:sxczxxzx@163.com。
  政务新媒体联系人:刘丽霞;电话:0355-2039143;邮箱:czszwxmt@163.com
  政务服务联系人:柴雨亭;电话:0355-2037240;邮箱:czzwzxxxk@163.com。
 
 
  长治市人民政府办公室            
  2019年9月3日